Comment fonctionne la téléconsultation avec la complémentaire santé AXA ?

La téléconsultation médicale est devenue une option de plus en plus populaire pour les personnes qui cherchent à consulter un médecin sans se déplacer physiquement. C'est pourquoi AXA vous offre ce service dans l'ensemble de ces formules. Cela permet d'offrir à ses adhérents plus de choix et de flexibilité dans la gestion de leur santé. Dans cet article, nous allons explorer comment fonctionne la téléconsultation avec la complémentaire santé AXA.

• Tout d'abord, qu'est-ce que la téléconsultation ?

La téléconsultation est une consultation médicale en ligne, qui permet aux patients de consulter un médecin en direct depuis leur domicile ou leur lieu de travail. Elle peut se faire par vidéo, téléphone ou chat en ligne, selon les préférences du patient. La téléconsultation est particulièrement utile pour les patients qui ne peuvent pas se rendre dans un cabinet médical, en raison de leur emploi du temps chargé, de leur lieu de résidence éloigné ou de leur incapacité à se déplacer physiquement.

• Comment y accéder ?

Avec AXA, les clients peuvent accéder à la téléconsultation soit depuis leur espace client en ligne soit directement depuis le site angel.fr, le portail des services santé proposés par AXA. Il est également possible d'appeler directement au 3633 (coût d'un appel local).

Attention, la téléconsultation avec AXA est réservée aux consultations médicales non urgentes. Si le patient a besoin d'une consultation d'urgence, il est recommandé de contacter directement les services d'urgence locaux ou de se rendre dans un cabinet médical.

Une fois que le patient a sélectionné son médecin et le type de consultation, il doit fixer un rendez-vous selon les disponibilités du médecin choisi. Le jour et l'heure de la consultation sont alors confirmés, et le patient reçoit une notification pour lui rappeler l'événement.

• La consultation :

Lors de la consultation, le patient et le médecin peuvent discuter des symptômes, de l'historique médical, des antécédents familiaux et de tout autre élément pertinent à la santé du patient. Le médecin peut également prescrire des médicaments, des examens de laboratoire ou des consultations médicales ultérieures si nécessaire, et vos ordonnances sont disponibles en ligne ou envoyées à la pharmacie de votre choix.

• Secret médical garanti :

L'entretien est protégé par le secret médical.

Les consultations par téléconsultation avec AXA sont couvertes par la complémentaire santé du patient, dans la limite des garanties souscrites. Les tarifs des consultations varient en fonction du médecin sélectionné et du type de consultation choisi.